ALTERNATE Presseportal

ALTERNATE wurde in der aktuellen Untersuchung „Von Kunden empfohlen 2026“ von ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST ausgezeichnet. In der Kategorie PC & Notebook – online erhält alternate.de die Auszeichnung „HOHE WEITEREMPFEHLUNG“. Zusätzlich zählt ALTERNATE in der Kategorie PC & Notebook – online zu den Langzeitsiegern der Studie und wird als 5-Jahres-Sieger geführt.

Die Auszeichnung unterstreicht das Vertrauen, das Kundinnen und Kunden ALTERNATE entgegenbringen. Gerade bei Produkten rund um PCs, Notebooks, Komponenten und Zubehör spielen persönliche Erfahrungen, Verlässlichkeit und Produktkompetenz eine wichtige Rolle. Eine Weiterempfehlung ist dabei ein besonders starkes Signal: Sie zeigt, dass Kundinnen und Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern ihre positiven Erfahrungen auch aktiv mit anderen teilen.

Als erfahrener Onlinehändler bietet ALTERNATE ein breites Sortiment rund um Technik, IT, Gaming, PC-Komponenten, Notebooks und Zubehör. Neben einer großen Produktauswahl stehen transparente Informationen, attraktive Angebote, zuverlässige Verfügbarkeiten und eine komfortable Bestellabwicklung im Mittelpunkt. So entsteht ein Einkaufserlebnis, das Kundinnen und Kunden überzeugt und langfristiges Vertrauen schafft.

Grundlage der Untersuchung „Von Kunden empfohlen“ ist eine Online-Befragung über ein externes, unabhängiges Online-Access-Panel. Für die Auswertung wurden Kundinnen und Kunden gefragt, ob sie Unternehmen, bei denen sie in den vergangenen 24 Monaten Kunde waren oder noch sind, in ihrem sozialen Umfeld tatsächlich weiterempfohlen haben. Berücksichtigt wurde dabei nicht nur eine grundsätzliche Weiterempfehlungsbereitschaft, sondern die tatsächlich ausgesprochene Empfehlung.

Aus dem Antwortverhalten wird für jedes Unternehmen ein individueller Empfehlungsscore berechnet. Dieser basiert auf der Häufigkeit der Weiterempfehlungen und berücksichtigt die Antwortmöglichkeiten „ja, immer wieder“, „ja, mehrmals“ und „ja, mindestens einmal“ mit unterschiedlicher Gewichtung. Unternehmen mit überdurchschnittlichem Empfehlungsscore erhalten die Auszeichnung „HOHE WEITEREMPFEHLUNG“.

Darüber hinaus werden Anbieter, die mindestens in den vergangenen fünf Jahren der jährlich durchgeführten Erhebung durchgängig ein überdurchschnittliches Ergebnis erzielt haben, zusätzlich als Langzeitsieger ausgezeichnet. Mit der Nennung als 5-Jahres-Sieger zeigt ALTERNATE, dass Kundinnen und Kunden dem Unternehmen nicht nur aktuell, sondern auch über einen längeren Zeitraum hinweg eine hohe Weiterempfehlung aussprechen.

Mit der erneuten Auszeichnung sieht sich ALTERNATE darin bestätigt, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden auch künftig ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten – mit einer starken Produktauswahl, fachlicher Kompetenz, zuverlässigem Service und digitalen Angeboten, die den Einkauf rund um PC, Notebook und Technik einfach und komfortabel machen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/von-kunden-empfohlen-deutschland-test/